Pedido *****: Atraso na entrega e falta de retorno sobre a situação da compra
Resolvido
Joinville - SC
04/09/2025 às 07:03
ID: 226079957
Efetuei a compra de 3 calças no dia 20/08 pedido ***** e até agora está em separação, já mandei mensagem no watts no dia 28/08 ficaram de me dar um retorno e até agora nada.
Gostaria de uma solução ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
05/09/2025 às 15:03
Olá Denerson. De prontidão peço desculpas pelo ocorrido. Seu pedido foi enviado ontem, deve chegar para você antes do final da semana que vem...
Sobre o Whatsapp, informo que temos 3 canais que podem ajudar, por mais que algum esteja congestionado sempre teremos outro disponível, ou manda uma mensagem no nosso instagram que também podemos ajudar por lá!
Espero que você goste das peças e que essa experiência possa ser boa no final das contas, abraço!
Henrique Dorow
Ecommerce Jac's Virtual
Consideração final do consumidor
12/09/2025 às 09:30
Acredito que o atendimento da empresa possa melhorar, por exemplo, deixar claro que não possui o produto em estoque e que ao comprar vai demorar para ser entregue, mas agradeço por terem me respondido, demorou 20 dias mas recebi o produto corretamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8