Jacto Agricola

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

04/11/2025 às 22:33

ID: 231064745

A
Jacto
*****
***** - SP


A C: Ouvidoria

Por meio deste Eu, *****, inscrito sob CPF *****, venho formalizar minha insatisfação com a compra do produto Chicote Sensor de Direção - *****, adquirido este via representante Jacto - AgroInter em Uberlandia MG.

A uma semana atras fiz a compra de um chicote sensor de direção para trocar na minha maquina um pulverizador modelo 3030, ano 2017, e desde esta compra ate a compra de um novo chicote no dia de hoje meu pulverizador não tinha conseguido trabalhar devido aos erros aparecendo no monitor e o nao funcionamento da função de direcional traseiro.

Depois de algum tempo sem conseguir trabalhar com esta função e se esforçando nos na fazenda para tentar fazer a correção do problema, nao conseguindo ter exito, entramos em contato com um mecanico capacitado da regiao, e aguardamos por dias para este ter um espaço em sua agenda para nos atender.

No dia de hoje, 27 de outubro de 2025 no periodo da manhã fiz aquisição de um novo chicote sensor de direção na revenda JACTO em Uberlandia, no custo de R$378,00 (trezentos e setenta e oito reais), fui a propriedade fiz eu mesmo a instalação deste, na espera do mecanico poder nos atender.
Fiz a instalação do mesmo na maquina isto ela estando parada a mais de 3 dias no aguardo do mecanico, depois de instalado fui fazer um teste, o erro sumiu do painel, porem no meio do teste as rodas traseiras travaram em um so sentido andando igual "caranguejo", neste momento ocorreu um incidente da maquina colidindo com a tampa traseira do veiculo fiat strada gerando a nos prejuizo. Apos todo este desfecho o mecanico conseguiu ir nos atender no dia de hoje, após as 16 horas.
Este chegando, conferiu todos os sensores e chicote, detectando neles o problema que o mesmo ja havia identificado em outra maquina, em que os chicotes adquiridos deste lote que esta na revenda autorizada jacto de Uberlândia Mg, vieram codificados errados.
Ao explicar para nos o mesmo disse que vieram codificados errados e estavam transmitindo linhas de sinais invertidos, fazendo assim persistir o erro da função direcional traseiro e fazendo que esta função ao travar mante-se direcional somente da forma igual a um "caranguejo".

Expresso aqui minha insatisfação com o ocorrido, pois me gerou prejuízo de alguns dias de maquina parada, prejuízos em bens materiais, em aquisição de peças, combustível e tempo gasto para a solução.

Peço encarecidamente um retorno da Jacto.

Desde ja agradeço a atenção

Uberlandia, 27 de outubro de 2025.

Atenciosamente

Bruno Bosque

No dia 27 de outubro, formalizei minha insatisfação a empresa Jacto através do e-mail (*****), e-mail este o qual consta no site como sendo a única forma de comunicação e reclamações com a empresa, pela aquisição de dois sensores do direcional traseiro do pulverizador jacto modelo 3030 ano 2017.

E ate o presente dia, 04 de novembro de 2025, não obtive resposta alguma em meu e-mail.