Drone DJI T50 apresentou falha no sistema, ignorou área de exclusão e atingiu fiação, negando cobertura da garantia.

Olá, Romulo.

Agradecemos por compartilhar seu relato e entendemos a preocupação em relação ao ocorrido com o equipamento.

Registramos seu caso por meio do chamado n *****, que foi aberto para análise técnica detalhada. Nosso time responsável já está avaliando todas as informações disponíveis, incluindo os dados operacionais e os registros do equipamento, para compreender com precisão as circunstâncias do ocorrido.

Sabemos o quanto a disponibilidade e a confiabilidade do equipamento são importantes para sua operação, por isso conduzimos esse processo com a máxima atenção e responsabilidade técnica.

Assim que a análise for concluída, entraremos em contato para apresentar o parecer completo e os próximos encaminhamentos. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso em tratar o caso com transparência e agilidade.

Caso prefira, estaremos sempre disponíveis em nossos canais diretos:
Aplicativo Jacto Connect
WhatsApp: 14 98144-1403
Telefone: 0800 772 2100

Conte sempre com a gente!

Atenciosamente,

Equipe Jacto

Falaram falaram e sumiram, ainda nada de resposta e de solução, jogaram a culpa na dji, porém eu comprei da jactor e da comigo, eles mesmo falaram o drone é jactor, agora que joga a culpa na dji