***** esqueceu peça da extratora no caminhão e não tem previsão de devolução.

Olá, Alessandra. Boa tarde!

Lamentamos profundamente pela experiência com o atendimento na assistência e por todo o transtorno que essa situação tem causado. Entendemos perfeitamente a sua frustração ao deixar a sua extratora para manutenção, aguardar o prazo e ser surpreendida com a ausência de uma peça do seu equipamento, impactando diretamente em seu planejamento e as suas atividades.

Confirmamos que o seu atendimento já está registrado em nosso sistema sob o chamado n *****. Queremos assegurar que o seu caso já foi encaminhado para a nossa equipe responsável em caráter de prioridade.

Pedimos, por gentileza, que aguarde, pois em breve o nosso time entrará em contato direto com você para passar o posicionamento e dar sequência à resolução definitiva do caso.

Reforçamos o nosso compromisso com a qualidade do pós-venda e com a satisfação dos nossos clientes.

Seguimos à sua inteira disposição.

Atenciosamente,

Equipe Jacto

Me enviaram um mensagem falando q iria entregar no sabado na parte da manha , e nao entregaram