Lavadora Jacto com defeito reincidente e demora na assistência técnica
Não resolvido
Bauru - SP
16/02/2026 às 21:12
ID: 240864439
Levei lavadora jacto 5000 Black para assistência técnica em bauru no mês 11 de 2025 disseram motor teria ser trocado
Que jacto deu a garantia pela cresmaq assistência técnica de Bauru voltou c outro problema ligando e desligando sozinha levei novamente na cresmaq usei mais duas ou três vzs cerca 20 min ela parou do nada levei pela terceira vez na cresmaq ou seja estou sem máquina cerca de dois meses por isso ou me dão outra Maquina [Editado pelo Reclame Aqui] liguei p jacto vcs me disseram técnico ia me ligar de volta desde semana passada esperando sou Carlos meu tel ***** comprei da diafer pelo
Site 19/08/2024 nf*****falaram na assistência p comprar outra tipo máquina está na garantia ainda exijo outra máquina terceira vez na assistência técnica
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Resposta da empresa
17/02/2026 às 07:30
Olá, Carlos.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Sentimos muito pelo transtorno enfrentado com sua lavadora Jacto 5000 Black. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Identificamos que seu atendimento foi devidamente registrado em nosso sistema por meio do chamado n *****, e o caso já está em acompanhamento junto ao nosso time da assistência técnica.
Nossa equipe responsável entrará em contato para atualização do andamento e alinhamento dos próximos passos. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Conte com a gente.
Equipe Jacto
Réplica do consumidor
18/02/2026 às 23:54
entraram em contato hj por tel me deram que iriam falar c supervisão como foi assistência trez vezes sem solução a atendente disse que iria
me dar outra máquina nova que ligaria de volta ainda hj mas ainda não tive retorno dessa ligaçao
Réplica do consumidor
18/02/2026 às 23:55
entraram em contato hj por tel me deram que iriam falar c supervisão como foi assistência trez vezes sem solução a atendente disse que iria
me dar outra máquina nova que ligaria de volta ainda hj mas ainda não tive retorno dessa ligaçao .
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 00:01
Fui atendido c edução mas denovo ficaram de me ligar e dar um retorno como será q vão fazer comigo como estou sem resposta sendo assim dei essa nota acho c razão estou sem retorno até agora
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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