Má qualidade e problemas recorrentes em lavadoras Jactor
Resolvido
São Paulo - SP
10/03/2026 às 08:40
ID: 242812667
Tenho um jactor 12.000 que vive dando problema, nao fica 4 meses sem quebrar alguma coisa .. então resolvi comprar uma Jactor 7.600 pra reserva mas a dor de cabeça é igual.. com 6 meses de uso ( usada umas 5.. 6 vezes ) já deu problema, falha vaza agua .. resumindo uma maquina que nao vale o valor i vestido melhor gastar 300 500 reais a mais e investir numa Karcher e pior a garantia dela nao cobre vedações e sei la mais oque
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 08:58
Olá, Wilder.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelos transtornos relatados com seus equipamentos Jacto.
Seu feedback é extremamente importante para nós, pois nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e garantir a qualidade que buscamos entregar aos nossos clientes. Registramos sua manifestação em nosso sistema por meio do chamado n *****, para que possamos acompanhar o caso com a devida atenção.
Nossa equipe responsável irá analisar as informações e avaliar a melhor forma de apoiá-lo na verificação dos equipamentos e na solução da situação relatada.
Reforçamos que a Jacto trabalha continuamente para oferecer produtos confiáveis e uma boa experiência aos clientes, e lamentamos que sua experiência até o momento não tenha atendido às expectativas.
Caso prefira, estaremos sempre disponíveis além do WhatsApp em nossos canais diretos:
Aplicativo Jacto Connect
WhatsApp: 14 98144-1403
Telefone: 0800 772 2100
Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Jacto
Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 09:09
Em todos esses anos trabalhando com lavadoras de alta pressão, sinceramente o melhor tratamento que tive de um pos vendas, reforçou a confiança em investir em novas máquinas da marca! Tratamento e solução como empresas americanas nos EUA, resolvem o problema do cliente e ponto final!
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10