Pulverizador Jacto 2023 2030: Sinal Cortado, Renovação de Contrato com Valor Absurdo e Falta de Suporte da Revenda e da Empresa.
Em réplica
Londrina - PR
01/06/2026 às 09:04
ID: 250202421
Bom dia tenho um pulverizador Jacto 2023 2030, o sinal foi cortado não me avisaram que seria cortado e agora estão me pedindo um absurdo para renovar o contrato o contato ninguém aqui na revenda sabe informar o que tem que fazer ninguém na Jacques sabe informar o que tem que fazer eu já que conecte não funciona então eu gostaria de saber uma resposta urgente empresa, porque eu não posso ficar com pulverizador parado. Obrigado.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:01
Olá, Carlos.
Agradecemos por compartilhar seu relato e entendemos a preocupação em relação ao sinal do equipamento, sendo algo vital para a operação diária no campo.
Registramos seu caso por meio do chamado n *****, que foi aberto para análise detalhada. Nosso time responsável já está avaliando todas as informações disponíveis para compreender com precisão as circunstâncias do ocorrido.
Sabemos o quanto a disponibilidade e a confiabilidade do sinal são importantes para sua operação, por isso conduzimos esse processo com a máxima atenção e responsabilidade.
Em breve você receberá o contato de um de nossos especialistas para lhe auxiliar.
Caso prefira, estaremos sempre disponíveis em nossos canais diretos:
Aplicativo Jacto Connect
WhatsApp: 14 98144-1403
Telefone: 0800 772 2100
Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Jacto
Réplica do consumidor
03/07/2026 às 14:48
Tenho um amigo que tem um pulverizador John Deere, o valor do sinal é a metade da Jacto com as mesmas funções
Réplica da empresa
16/07/2026 às 07:55
Olá, Carlos.
Para evitar impactos na operação, liberamos no dia 03/06/26 uma cortesia e a renovação já se encontra ativa. Mesmo com a situação regularizada, nossa Revenda Master entrou em contato e o equipamento opera normalmente.
Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Jacto
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 10:00
O problema de vcs é o alto custo do sinal. A John Deere é 50% do valor cobrado pela Jacto e é parcelado em 6x
Réplica da empresa
17/07/2026 às 07:05
Carlos,
Agradecemos por compartilhar sua percepção de forma tão transparente.
Entendemos que o custo da renovação do serviço é um aspecto importante e que a comparação com outras soluções do mercado faz parte da decisão de cada cliente. Recebemos sua observação com atenção e ela será compartilhada com as áreas responsáveis, contribuindo para as avaliações contínuas sobre nossos produtos, serviços e proposta de valor.
Conforme informado anteriormente, a conectividade do seu equipamento foi restabelecida e sua operação encontra-se normalizada. Nosso compromisso é seguir apoiando nossos clientes para que tenham a melhor experiência possível durante toda a jornada com a Jacto.
Agradecemos por dedicar seu tempo em nos enviar esse feedback. É por meio de manifestações como a sua que identificamos oportunidades de evolução e aperfeiçoamento.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Jacto