Reclamação em réplica

Em réplica

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Terra Boa - PR

26/12/2024 às 00:02

ID: 205596403

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma jacto ******* pelo valor considerado alto pra uma lavadora achei que seria uma boa máquina mais desde o primeiro mês de uso já deu problema no stop total alguns dias depois a máquina parou de funcionar, fiz contato com a loja para troca do produto negado foi para o conserto ficou mais de um mês que voltou com o stop total sem funcionar do mesmo causou uma grande chateação sempre apresenta problema tenho nota de todos os concertos a máquina sempre apresenta problema é ainda está na garantia de anos

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Resposta da empresa

26/12/2024 às 14:07

Boa tarde!
Primeiramente gostaria de lhe pedir desculpas pelo transtorno.
Ressaltamos que seu contato foi e sempre será de grande valor para nossa Empresa.
Nosso compromisso é resolver esta situação e melhorar nosso atendimento sempre.
Registramos sua notificação conforme *******.

Nossos técnicos estarão entrando em contato.

Att;
Renata Ferraz Egashira - Equipe Pós-vendas Jacto Clean.

Réplica do consumidor

26/12/2024 às 19:29

Estou aguardando vocês voltarem de férias e me responderem por favor obrigado.