JactoClean

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Sorriso - MT

23/09/2025 às 19:49

ID: 227647099

Há cerca de 10 anos, adquirimos uma lavadora JactoClean J6800. Foi uma máquina simplesmente incrível, durou uma década inteira sem problemas e nos trouxe enorme confiança na marca. Baseado nessa boa experiência, decidimos investir na lavadora de alta pressão JactoClean J7000 há aproximadamente 4 a 5 anos. No início, parecia uma máquina excelente, mais forte e robusta que a anterior. No entanto, infelizmente, desde os primeiros meses de uso, apresentou um defeito que até hoje nunca foi resolvido. O problema começou com um pequeno vazamento de água na parte da frente, embaixo do apoio de plástico. Com o tempo, esse vazamento foi aumentando até a máquina perder pressão de forma significativa. Além disso, a cada ida à assistência técnica, a lavadora voltava com novos problemas diferentes, sem que o defeito original fosse solucionado.
Os sintomas mais recorrentes sempre foram: Perda de pressão, Muita trepidação no sistema Stop Total, Vazamento de água cada vez mais intenso.
Durante o período de garantia, a lavadora foi enviada para a assistência técnica autorizada da cidade mais de 3 vezes, mas o problema nunca foi solucionado. Após o término da garantia, já frustrado com a autorizada, recorri a várias outras assistências técnicas da cidade, mas nenhuma conseguiu resolver o defeito, que aparenta ser crônico de fábrica. Hoje, a lavadora está parada e empoeirada, inutilizada. Tenho consciência de que, nesta altura, não é possível recorrer à garantia. Porém, peço à JactoClean que, por favor, verifique os registros de atendimento e manutenção já realizados (a nota fiscal está anexada à reclamação). As tentativas de reparo foram reais e devidamente documentadas, mas infelizmente sem sucesso. O que peço à JactoClean é uma solução definitiva para o problema da lavadora J7000. Mesmo que eu tenha que arcar com o custo da manutenção, gostaria de recuperar uma máquina que adquiri com carinho e confiando plenamente na qualidade da marca.