Concessionária Jacuípe em Feira de Santana falha no atendimento e agendamento de revisão

Olá Ananias!

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar sua insatisfação conosco esse retorno é muito importante para que possamos evoluir continuamente.

Pedimos desculpas pelo atendimento que não correspondeu ao padrão que buscamos oferecer, especialmente em um momento tão importante como a sua primeira revisão e ainda estando em viagem. Entendemos perfeitamente o transtorno causado pela demora no cadastro e pela finalização incompleta do atendimento.

Gostaríamos de informar que a situação foi tratada internamente em reunião com o nosso setor de agendamento, reforçando a necessidade de mais agilidade, organização e atenção aos nossos clientes, principalmente em casos prioritários como o seu.

Conforme alinhado, o atendimento do seu veículo já foi realizado e, neste momento, nossa equipe técnica já está trabalhando na execução dos serviços necessários, com total prioridade, para garantir que a revisão seja concluída dentro do prazo.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer uma experiência muito melhor daqui para frente e ficamos à disposição para qualquer necessidade. Conte conosco!