Jacuzzi

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Recife - PE

03/06/2026 às 16:06

ID: 250465905

No dia *****, adquiri uma bomba Jacuzzi - Modelo 7AM 3/4CV - Mono c/prefiltro 127/220CV PIS-JAC-BOM-2002 a MT POOL PISCINAS LTDA - Mairiporã, SP.
A referida bomba foi instalada em *****.
Passados menos de 60 dias de uso, a bomba apresentou defeito com tratavamento da parte mecânica.
Tempestivamente encaminhei a Assistência Técnica, Comando das Bomvas, em Recife-PE, onde resido para acionamento da garantia.
Para minha surpresa e indignação, recebi informação da assistência técnica de que a fabricante, no caso a Jacuzzi, teria negado a cobertura, alegando sujidade na água de uso da referida bomba.
Pasme, o absurdo, pois nossa casa, assim como todo nosso condomínio é atendida com água mineral, de uma das fontes da mata atlântica, zona da mata norte do estado de Pernambuco. Tenho 62 anos, sou esclarecido, transparente e honesto em tudo ao longo da minha profissional e privada.
Alegar sujidade na água de uma piscina a ponto dessa sujidade danificar o selo dessa bomba e permitir o ingresso de água para as partes internas do motor, é uma insanidade, ou melhor dizendo, falta de decência e honestos do fabricante.
Vou fazer todos procedimentos legais ao meu alcance para garantir o meu direito legítimo de consumidor.
Fui [Editado pelo Reclame Aqui], e como tal, espero que a fabricante reconsidere o não acionamento da garantia.
Certo do entendimento, coloco-me a disposição para as tratativas necessárias.
Atenciosamente,
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