Misturador Jacuzzi com descascamento da cor em menos de um ano de uso
Respondida
São Paulo - SP
30/03/2026 às 15:47
ID: 244726859
Comprei um misturador de piso da jacuzzi na cor black mate e, em menos de um ano de uso, a cor da mangueira está completamente descascada, evidenciando um tom prateado. Compramos este misturador confiando na marca Jacuzzi e estamos totalmente decepcionados com a qualidade entregada. Gostaria de um retorno da marca para que possamos tomar as providencias necessárias para o conserto da cor. Obrigada!
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 15:51
Olá, prezada, Renata Domingues
Boa tarde!
Estamos empenhados em prestar o atendimento devido e reafirmamos o compromisso da Jacuzzi em priorizar sua satisfação.
Enviamos uma mensagem privada no whatsapp solicitando alguns dados, aguardamos sua resposta para avaliação da situação.
Data de envio do Whatsapp: 30/03/2026 às 16hrs Favor verificar sua CAIXA DE ENTRADA para conseguirmos dar andamento no caso.
Ressaltamos que os produtos Jacuzzi tem a garantia contra defeitos de fabricação pelo prazo de 1 ano com início na data da emissão da Nota Fiscal, sendo de 3 meses a garantia legal, e os 9 meses restantes de garantia concedida pela Jacuzzi.
Esta garantia abrange, exclusivamente, a substituição e/ou conserto apenas das peças que apresentarem, comprovadamente, defeitos de fabricação ou de material. Excluem-se defeitos provenientes do uso e/ou instalação inadequados.
Em caso de dúvidas e necessidade de mais esclarecimentos estamos à disposição, de segunda à sexta-feira, das 8:00 às 17:00hs.
Colocamo-nos à disposição em caso de dúvidas e informações, através do nosso site e canais de atendimento listados abaixo.
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Atenciosamente,
Suporte Técnico Jacuzzi do Brasil