Demora e falta de entrega de relatórios terapêuticos causam prejuízo

Question

Meu filho fez terapia na Jada por anos, os profissionais são ótimos, a equipe administrativa, na maioria, é muito amistosa e prestativa. Porém meu filho recebeu alta da terapia ocupacional e da psicológica e aí começou meu suplício.

A Jada não respondeu mais minhas mensagens quando solicitei os relatórios das terapias. Pra piorar, estou há 4 meses tentando recebê-los, meu serviço está solicitando esse mês (é uma renovação anual) e meu prazo pra entregar os documentos está acabando, ou seja, posso perder meus benefícios graças a irresponsável da clínica que simplesmente não me entrega os relatórios!!!!!

É inadmissível a gente fazer terapia num lugar e não ter nenhuma resposta por meses sobre documentos que são direito nosso de receber!!!! Já enviei mensagem pra clínica e vou judicializar a situação o quanto antes para ver se doendo no bolso dos donos outras pessoas não passem pelo mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] de descaso e desrespeito.