Desligamento Inesperado e Falta de Flexibilidade no Atendimento Psicológico

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

01/07/2025 às 16:12

ID: 221014505

Prezados,

Venho por meio desta expressar minha profunda tristeza e insatisfação com a forma como ocorreu meu desligamento do atendimento psicológico com a profissional *****.
Fui informada de que meu desligamento se deu em razão de duas faltas, e entendo que existam regras para frequência. No entanto, gostaria de ressaltar que não houve espaço para diálogo ou flexibilização, considerando que eu já havia criado um vínculo importante com a psicóloga.
Fiquei ainda mais abalada ao saber que, para retornar ao acompanhamento, só me permitiriam fazê-lo com outra profissional. Isso me deixa extremamente desconfortável, pois eu já havia estabelecido confiança e estava finalmente conseguindo falar sobre questões muito pessoais com a *****.
Peço encarecidamente que reconsiderem essa decisão. Estou disposta a conversar e encontrar uma solução para retomar o acompanhamento com a mesma profissional. Meu objetivo é dar continuidade ao processo terapêutico de forma séria e comprometida, e acredito que romper esse vínculo nesse momento fragiliza ainda mais meu estado emocional.
Agradeço pela atenção e espero um retorno sensível e respeitoso.

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Consideração final do consumidor

15/08/2025 às 08:51

Péssimo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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