Dificuldade em agendar consulta c.
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
27/01/2026 às 14:18
ID: 238973003
Boa tarde ,
Estou tentando agendar o início de uma consulta com um psicólogo para minha filha ,pelo plano de saúde ,mas é uma eternidade para os atendentes responderem . Tentei ligar para clínica ,o telefone parece que desligam na cara . Infelizmente eu não tenho outra opção ,pois o sul América só disponibiliza o contato dessa clínica pelo aplicativo. Nem marquei e já estou decepcionada..
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 16:51
Boa tarde!
Lamentamos muito pelo ocorrido. Nossos colaboradores são orientados a não deixar nenhum cliente sem retorno, e sabemos que a alta demanda não justifica a situação relatada. Queremos resolver este episódio de forma positiva, pois a impressão deixada nos entristece.
Se desejar, entre em contato conosco para que possamos realizar o agendamento necessário. Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois isso nos ajuda a refletir e melhorar continuamente.