JADA CLINICA INTEGRADA

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Rio de Janeiro - RJ

03/04/2025 às 13:09

ID: 213853721

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Gostaria de descrever como foi minha experiência para tentar marcar ou até mesmo buscar informações com essa clínica.

Primeiro, não atendem o telefone*******, no WattsApp assim que você descreve uma saudação, tipo bom dia, eles encaminha uma mensagem solicitando foto do pedido médico, carteira do seguro saúde , carteira de identidade e cpf, daí após isso tudo, mesmo você buscando atendimento, por exemplo, perguntei quantas sessões seria necessária para fazerem a avaliação neuropsicológica, não responderam, logo após outra msg, que não são credenciados pela Amil para realizar o exame que estou buscando, como assim? Meu seguro saúde é Sul América, havia encaminhado as fotos, pedido médico, carteira do seguro saúde, identidade e cpf, tudo isso antes de qualquer atendimento, pois não atendem o telefone e o wattsApp, antes mesmo de atenderem encaminham uma mensagem pronta solicitando os documentos, me senti péssimo, invadido, e sem atendimento.

Tempo de espera da fila 3 a 4 meses, e por incrível que pareça quando pontuei após isso tudo pelo wattsapp sem saber se iria ser atendido, veio a seguinte resposta:

"Pedimos documento pois não foi informado que seria avaliação neuropsicológica e ainda sim precisamos da documentação para saber qual profissional atende a demanda".


Como informar?

Sem chance! Não existe atendimento! Pedem seu documento antes mesmo de saberem o que você precisa, isso está muito errado! Primeiro precisam atender o paciente, ou cliente como queiram chamar, como relato, muito ruim essa experiência.

Registro aqui minha total indignação com esse tipo de conduta, hoje temos um seguro saúde onde somos negligenciados, e muito mal atendidos, esse é só mais um exemplo de como não atender quem chega com seguro saúde, será que no particular precisamos esperar de 3 a 4 meses para realizarmos esse procedimento?

Perplexo! Indignado! São os sentimentos que ficam após passar por essa experiência.