Cobrança indevida
Resolvido
Mateus Leme - MG
23/02/2021 às 17:27
ID: 120060721
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou sendo cobrado pelo serviço que seria cobrado apartir de março, (apesar de insatisfeito quitei o boleto) agora para piorar a situação estou sendo cobrado por esse boleto já pago...
Absurdo e incompetência!!!
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Resposta da empresa
23/02/2021 às 18:03
Boa tarde, Leo.
Já verificamos sua reclamação e recebemos os comprovantes. Encaminhamos para os setores responsáveis para averiguar o ocorrido e atualizar o pagamento no sistema, faremos novamente contato telefônico para confirmação.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno gerado, daremos um retorno positivo o mais breve possível.
Agradecemos o seu contato! Sua satisfação é muito importante para nós!
Atenciosamente,
Ouvidoria Jadapax.
Consideração final do consumidor
02/03/2021 às 17:18
Coerentes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
02/03/2021 às 17:23
Ficamos felizes em termos resolvido dentro do prazo e de maneira que o deixasse satisfeito! Muito obrigado pelo contato e estamos à disposição sempre que precisar! Abraço!