Acesso ao curso não liberado e falta de suporte após a compra
Respondida
Carlos Barbosa - RS
22/02/2026 às 12:09
ID: 241339779
Comprei o curso dia 20/02, o acesso deveria ser imediato, porém até agora nada. Mandei mensagem via Instagram para confirmar a compra do material que até então não havia sido disponibilizado, mensagem que foi vista e ignorada.
Comprei o curso com o objetivo de aprender e estou decepcionada com a falta de comprometimento e irresponsabilidade.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 18:01
Olá, Liane. Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, essa não é a experiência que desejamos que os nossos alunos tenham conosco.
Assim que recebemos a sua reclamação, entramos em contato através do WhatsApp informado e verificamos juntas que seu e-mail cadastrado estava divergente , realizamos a correção e lhe encaminhamos o link de acesso ao curso.
Se pudermos ajudar em algo mais, conte conosco!
Segue nosso contato e horário de atendimento:
E-mail: [email protected]
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta: 09:00h às 18:00h.
Sábado: 09:00h às 13:00h.
Att.
Equipe de Suporte Camila FigFit