Empresa não honrou o prometido

Resolvido
Petrolina - PE
01/07/2025 às 10:26
ID: 220970403
Fiz uma compra dos cursos de saladas e molhos e eles dizem que mandam o material através dos links. Não recebi nada, já tentei fazer contato no email deles e é bloqueado o envio. Enfim, me aborreci e quero meu dinheiro de volta. Não tenho mais nenhum interesse. Empresa não honrou com o que prometeu
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 09:13
Olá, Betania. Tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência negativa, essa definitivamente, não é a forma como costumamos conduzir nosso atendimento.
Verificamos que a liberação dos cursos é feita de forma automática por e-mail, através dos links de acesso. No entanto, pode acontecer do material ir para a caixa de spam/lixo eletrônico ou ocorrer algum erro no e-mail informado no momento da compra.
Confirmamos que o seu pedido de reembolso, referente à compra realizada já foi processado e concluído. O estorno deve ser creditado em sua fatura de cartão de crédito nos próximos dias úteis, de acordo com o prazo da sua operadora.
Agradecemos o seu contato e lamentamos que o nosso curso não tenha atendido às suas expectativas. A sua satisfação é a nossa prioridade, e trabalhamos arduamente para garantir que situações como esta não se repitam.
Se pudermos ajudar em algo mais, conte conosco!
Segue nosso contato e horário de atendimento:
E-mail: *******
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta: 09:00h às 18:00h.
Sábado: 09:00h às 13:00h.
Att.
Equipe de Suporte Camila FigFit
Consideração final do consumidor
07/08/2025 às 09:22
Resolvido meu questionamento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9