Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Petrolina - PE

01/07/2025 às 10:26

ID: 220970403

Fiz uma compra dos cursos de saladas e molhos e eles dizem que mandam o material através dos links. Não recebi nada, já tentei fazer contato no email deles e é bloqueado o envio. Enfim, me aborreci e quero meu dinheiro de volta. Não tenho mais nenhum interesse. Empresa não honrou com o que prometeu

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Resposta da empresa

07/08/2025 às 09:13

Olá, Betania. Tudo bem?

Sentimos muito pela sua experiência negativa, essa definitivamente, não é a forma como costumamos conduzir nosso atendimento.

Verificamos que a liberação dos cursos é feita de forma automática por e-mail, através dos links de acesso. No entanto, pode acontecer do material ir para a caixa de spam/lixo eletrônico ou ocorrer algum erro no e-mail informado no momento da compra.

Confirmamos que o seu pedido de reembolso, referente à compra realizada já foi processado e concluído. O estorno deve ser creditado em sua fatura de cartão de crédito nos próximos dias úteis, de acordo com o prazo da sua operadora.



Agradecemos o seu contato e lamentamos que o nosso curso não tenha atendido às suas expectativas. A sua satisfação é a nossa prioridade, e trabalhamos arduamente para garantir que situações como esta não se repitam.




Se pudermos ajudar em algo mais, conte conosco!



Segue nosso contato e horário de atendimento:



E-mail: *******



Horário de Atendimento:



Segunda a Sexta: 09:00h às 18:00h.

Sábado: 09:00h às 13:00h.

Att.
Equipe de Suporte Camila FigFit

Consideração final do consumidor

07/08/2025 às 09:22

Resolvido meu questionamento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9