Impossibilidade de acesso ao curso comprado e dificuldade para cancelar a compra
Resolvido
São Paulo - SP
23/02/2026 às 13:02
ID: 241418607
Comprei o curso, paguei no cartão, recebi o e-mail para acessar o conteúdo, mas é impossível. Você não consegue acessar . Qdo entra você precisa comprar novamente. Nem cancelar a compra eu consigo.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/02/2026 às 18:02
Sentimos muito pelo ocorrido, essa não é a experiência que desejamos que os nossos alunos tenham conosco.
Assim que recebemos a sua reclamação, entramos em contato através do WhatsApp informado e lhe auxiliamos o acesso ao curso.
Se pudermos ajudar em algo mais, conte conosco!
Segue nosso contato e horário de atendimento:
E-mail: [email protected]
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta: 09:00h às 18:00h.
Sábado: 09:00h às 13:00h.
Att.
Equipe de Suporte Camila FigFit
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 19:48
Resolveram rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
24/02/2026 às 16:51
Olá, Izilda. Tudo bem?
Agradecemos o retorno. Permanecemos à disposição
Atenciosamente,
Equipe Camila FigFit