Escova dental JADE PRO SLIM com cerdas soltando: risco de ingestão e desconforto

Reclamação resolvida

Resolvido

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Betim - MG

26/10/2025 às 22:09

ID: 230296089

Comprei kit com Duas escovas dental JADE PRO SLIM com cerdas alemã. A primeira que usei começou a soltar as cerdas no primeiro dia de uso, e quase que todos os dias continuava soltando. Depois de um tempo, resolvi jogá-la fora, e fui USAR a outra. Para minha surpresa, no primeiro uso, soltou cerdas, e alem do risco de ingeri-las, dessa vez , ela agarrou na minha garganta, e depois de um tempo com incomodo, consegui retirá-la. Gostaria de um posicionamento da marca, se isso aconteceu no lote que comprei, ou a qualidade é essa mesmo. Comprei buscando um produto melhor pelo preço mas a experiencia não foi boa.

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Resposta da empresa

27/10/2025 às 08:30

Bom dia Gustavo.
Informamos que foi feito contato via e-mail na data de 27/10/25 para a avaliação e tratativa do problema relatado.
Manteremos contato até a finalização do atendimento.
Atenciosamente
Atendimento JadePro.

Consideração final do consumidor

13/11/2025 às 14:54

Foram atenciosos, explicaram o motivo do problema e buscaram resolvê-lo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10