Nao aceitam minha devolução
Respondida
Penápolis - SP
22/01/2024 às 16:45
ID: 181015403
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma biquini, ele chegou! O top do biquini nao serviu em mim, fui solicitar a devoluçao, so consigo devolver o top, o bottom (calcinha) nao consigo fazer a troca pq eles falam que é uma peça íntima, quando fiz a compra nao foi informado isso!! Nunca vi isso, sempre comprei biquini, peças intimas na internet e sempre tive o direito de realizar a troca ou devolução!!! Caso eu quisesse apenas trocar o top por um maior nao consigo pq nao tem mais disponivel no site!! Oq eu faço com a calcinha se nao consigo trocar o top?! Isso é um absurdo!!
A equipe da marca é pessima e nao responde, e nao orienta os clientes! Nao recomendo!!!! Peças caras e um pessimo serviço!!!!
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Resposta da empresa
06/02/2024 às 16:32
Olá Angélica Espero que esteja bem!
Sinto muito pelo transtorno causado, não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação.
Não realizamos a devolução de bottom conforme informado nas nossas políticas do site.
O nosso time já resolveu o seu caso pelo nosso canal de atendimento.
Agradecemos o contato e a compreensão!
TimeJadeJade