Não consigo efetuar troca e empresa não retorna minhas tentativas de contato
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/12/2023 às 20:41
ID: 177618101
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um biquini na loja Jade Jade. O biquini chegou em perfeitas condições, no entanto ficou grande em mim e não vestiu bem. Dessa forma, entrei no site para solicitar pedido de troca e para isso preciso logar com os meus dados pessoais. Não consigo entrar no sistema, embora tenha email cadastro. Diante disso, enviei 4 emails para a marca, mensagem por ditect no instagram e ainda deixe comentário em uma das publicações relantando o meu problema. A marca não me retorna, não consigo efetuar a troca e agora estou com um prejuízo de ******* reais.
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Resposta da empresa
06/02/2024 às 16:42
Olá Maria Espero que esteja bem
Gostaria de pedir desculpas em nome do time.
Verifiquei que o seu caso foi resolvido e já foi aberta a solicitação de devolução das suas peças.
Agradecemos o contato e a compreensão!
Qualquer dúvida estamos a disposição.
TimeJadeJade