Cancelamento não realizado e entrega indevidamente confirmada de andador infantil
Resolvido
Goiânia - GO
28/11/2025 às 10:09
ID: 233107983
No dia 01 de outubro eu comprei um andador infantil,me arrependi porque encontrei mais barato em outra loja , pedi pra cancelar ,o vendedor não fez o cancelamento até hoje e ainda colocou que a entrega foi feita e não estou conseguindo reclamar com a loja porque aparece a mensagem que já existe uma reclamação e ninguém responde.
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 10:25
Bom dia Senhor Helidon. Para nós seu pedido está cancelado desde o dia 03/10. Assim que o Senhor solicitou cancelamento, fizemos todo procedimento para ser cancelado. Abri um novo protocolo na plataforma das Casas Bahia para seguirem com seu reembolso. Pode verificar por gentileza?
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 20:52
Obrigado pela atenção e por ter resolvido meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10