Comprei um Bicicleta infantil feminina e veio uma Airfryer!
Resolvido
Serra - ES
03/12/2024 às 20:37
ID: 203598521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, comprei uma bicicleta feminina infantil unitoys no APP Magazine Luiza e, me entregaram uma Airfryer é muita falta de atenção por parte da empresa, como que uma pessoa vai separar um pedido de uma bicicleta e, me manda uma Airfryer.
Preciso fazer a troca da mercadoria até o Natal pois é um presente para a minha filha!
Aguardo o retorno.
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Resposta da empresa
04/12/2024 às 08:23
Olá, bom dia!
Primeiramente, peço desculpas por qualquer eventual transtorno que essa situação possa ter causado. Estamos comprometidos em fornecer o melhor serviço possível e não é essa experiência que desejamos oferecer.
Em verificação do seu pedido, o mesmo consta como na modalidade Full, onde o produto é separado e entregue pela própria logística do Magalu. Neste caso, abrimos um ticket de atendimento pontuando a sua solicitação. Estamos aguardando retorno do Magalu para solucionar esse inconveniente o mais breve possível.
Pode nos acionar diretamente pelo telefone******* e nossa equipe de atendimento estará à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
05/12/2024 às 19:17
Quero parabenizar a empresa pelo total apoio pô ara, resolver meu problema e, agradeço ao ótimo atendimento dos funcionários, Recebi todo o suporte nescessário para, resolver meu problema!
Parabéns....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10