Panificadora com defeito e nota fiscal incorreta - Jade Shop/Shopee
Resolvido
São Gonçalo - RJ
25/04/2026 às 21:17
ID: 246966037
Comprei uma panificadora pela loja Jade Shop na Shoppee no valor de R$625 e recebi uma nota fiscal no valor de R$307. O aparelho deu defeito no segundo uso e não teve troca e conserto pela fábrica Mondial, apenas ressarcimento no valor correspondente da nota, saindo no prejuízo. O único contato com a empresa é o chat da Shoppee e não obtive retorno com a nota correta, chegaram pedir email para envio mas as regras de conversa no chat da Shoppee impedem envio de dados de contato.
Preciso da nota fiscal correta.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 09:15
Olá Edilamar, pedimos desculpas pelo ocorrido, provavelmente trata-se de uma falha em nosso ERP. Solicitaremos a alteração a nosso setorfiscal. Por gentileza nos encaminhe seu e-mail para realizarmos envio da Nota fiscal. No Chat da Shopee você consegue nos enviar de forma separada (Com os carácteres @, Gmail, Hotmail ou outlook separados)
Atenciosamente, SAC Jade Shop.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 08:42
Respondeu rápido, e resolveu de melhor forma possível.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8