Carrinho de empurrar - comprei azul e enviaram rosa
Não resolvido
Volta Redonda - RJ
11/01/2024 às 00:36
ID: 180183347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um carrinho de empurrar calesita na cor azul. Quando a caixa foi entregue, após fornecer meus dados, percebi que na caixa estava assinalado que o carrinho era na cor rosa, porém acreditei que apenas haviam utilizado a caixa de outro carrinho rosa. Quando cheguei em casa, abri um pouco a caixa e realmente era um carrinho rosa. Provavelmente não tinham o azul no estoque e enviaram qualquer outro. Achei essa atitude uma falta de respeito com o consumidor que necessita com urgência do produto.
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Consideração final do consumidor
04/02/2025 às 20:56
Não me responderam. Sorte que minha compra estava garantida pelas Americanas. Americanas prontamente resolveu meu problema com a troca do produto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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