JADERALMEIDA

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São Paulo - SP

26/10/2015 às 12:31

ID: 15155562

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Há algumas semanas atrás postei a reclamação abaixo, a respeito de um problema com uma poltrona do designer Jader Almeida, comprada na Dpot, dentre vários outros móveis. Decidi postar uma reclamação específica para a loja do designer Jader Almeida porque, segundo a Dpot, a recusa em consertar a poltrona é dele. Ainda segundo a Dpot, a última alegação da oficina do designer é que, segundo a análise das fotos que enviei, a poltrona CAIU. Sim, eles disseram que a madeira rachou porque a poltrona caiu....Inacreditável.





RECLAMAÇÃO ORIGINAL:

No primeiro semestre de ******* fizemos uma grande compra na Dpot: dois sofás grandes Armani Code, duas poltronas Diz do Sérgio Rodrigues, uma poltrona Pantosh, oito cadeiras de jantar Plata (duas com braço) e uma cadeira de balanço com corda Euvira (os dois últimos itens Jader Almeida). Por essa lista, se pode ter uma ideia do gasto total. Em se tratando de Dpot, esperaria-se uma qualidade e durabilidade de alto padrão. Pois bem, a poltrona de corda Euvira começou a apresentar pequenas rachaduras em sua estrutura de madeira que se tornaram grandes e que impedem seu uso. Através de minha arquiteta, enviei fotos do problema. A resposta foi que a poltrona estava fora da garantia - sao apenas 3 meses ?!?!. Como uma poltrona de madeira pode rachar daquela forma? Enfim, pós venda frustrante.....

Fiquei bastante decepcionada, porque na Dpot infelizmente, o bom design não vem acompanhado de qualidade e durabilidade - principalmente considerando-se o que se paga.