A encomenda não entro na unidade CO RIO DE JANEIRO 07.

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Rio de Janeiro - RJ

16/05/2025 às 16:55

ID: 217287015

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O prazo que deram era até dia 12/05, porém não chegou. Eu mandei email para empresa, a empresa respondeu q a entrega seria realizada no prazo de 72 horas, esperei as 72 horas, passou e até agora nada! Não me mandam notificação de nada, não consigo ver onde está minha entrega, e no site continua a mesma coisa do dia 12/05 que diz q não entrou na unidade CO RIO DE JANEIRO 07. Os e-mails que mando demoram demais para serem respondidos também, não recomendo essa transportadora pra ninguém, se puderem vão pra outra transportadora, pois o suporte é péssimo!

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Resposta da empresa

28/05/2025 às 12:50

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