Atraso na resolução de problema e descumprimento de prazo para retorno com valor superior a 6 mil reais

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Bertioga - SP

04/06/2026 às 21:22

ID: 250556075

*****

se passou 158 horas das 72 hrs informada para um retorno sobre o atraso. Mais de 6 mil reais

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 10:25

Olá, Fernando/Maria ! Tudo bem com você?

É o Tiago, te mandei mensagem mas devido a correria do dia a dia creio que não tenha visto.
Agradeço imensamente pela confiança depositada na Jadlog, verificamos que o pedido foi recebido com sucesso, espero que tenha dado tudo certo.
Caso haja alguma divergência e necessite de algum subsídio ou informação adicional, te mandei o nosso número, não hesite em entrar em contato.
Atenciosamente,
Tiago Sena - Experiência do Cliente Jadlog

Consideração final do consumidor

15/06/2026 às 20:02

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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