Jadlog

Reclamar dessa empresa

Jaú - SP

16/04/2026 às 20:06

ID: 246272803

Prezados,

Venho por meio deste registrar uma reclamação formal e solicitar abertura imediata de ocorrência por avaria no transporte referente ao envio abaixo:

Pedido: *****
Origem: *****/***** *****, ***** *****
Remetente: ***** *****
Destino: *****/***** *****, ***** *****
Destinatário: *****
Serviço: Jadlog Package (3 dias úteis)
Valor do frete: R$ 33,74

A encomenda foi enviada com identificação de FRÁGIL, porém a caixa chegou completamente destruída, com danos evidentes causados durante o transporte.

O produto transportado trata-se de um item colecionável (Funko Pop), sensível a qualquer tipo de impacto, e o cliente final recebeu o produto em condições inadequadas, gerando frustração e prejuízo à minha operação e à experiência do consumidor.

Ressalto que foi pago um valor considerável de frete por um serviço que não foi cumprido com o devido cuidado.

Diante disso, solicito com urgência:

Abertura formal de ocorrência por avaria no transporte
Análise imediata do caso
Posicionamento sobre ressarcimento/indenização pelos danos causados

As evidências (fotos da embalagem e do produto danificado) estão anexadas para comprovação.

Aguardo retorno com máxima urgência, visto que estou sendo diretamente impactada junto ao meu cliente.

Atenciosamente,
*****