Caí em um [Editado pelo Reclame Aqui] por um whatsapp que recebi dajadlog!

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Rio de Janeiro - RJ

14/04/2025 às 09:48

ID: 214702115

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu recebi um WhatsApp da empresa jadlog que minha encomenda estava retida, e eu precisava pagar uma taxa pra libera-la.. E qdo eu fiz o pagamento eu caí em outra página exigindo outro pagamento! Eu não fiz o segundo! E gostaria de saber se vou receber minha encomenda!a encomenda era o ozempic! Já paguei a meses e até hj não recebi!

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Resposta da empresa

15/04/2025 às 14:45

Dani, boa tarde💖

Gostaria de compartilhar algumas informações importantes para sua segurança:
CUIDADO COM [Editado pelo Reclame Aqui]

Caso tenha realizado uma compra nas lojas parceiras é necessário que nos envie os códigos de rastreamento que começam com *******, *******, ******* ou ******* e são compostos por 14 dígitos.
A Jadlog nunca solicita pagamentos ou realiza cobranças por meio de WhatsApp, e-mail, redes sociais, ou qualquer outro canal de comunicação fora do nosso site oficial. Também não realizamos nenhum tipo de leilão, não efetuamos vendas diretamente por canais de comunicação, e não oferecemos entregas de produtos gratuitas com cobrança apenas do valor do frete. Todos os pagamentos de frete são feitos diretamente no ato da compra junto à loja/fornecedor.
Se você recebeu qualquer mensagem solicitando um pagamento em nome da Jadlog, é provável que se trate de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]. Nossos serviços de transporte não incluem o envio de boletos, cobranças por PIX, ou qualquer outro tipo de transferência direta com o destinatário que não tenha sido previamente informado pela loja onde você efetuou a compra.
Caso tenha feito algum pagamento nessas condições, sugerimos que tome as seguintes providências imediatamente:
*Entre em contato com a polícia e registre um boletim de ocorrência, relatando o ocorrido.
*Entre em contato com seu banco para verificar a possibilidade de realizar o estorno do valor pago.
Estamos aqui para ajudá-lo com qualquer dúvida ou assistência adicional que você precisar. Reforçamos que o atendimento oficial da Jadlog é realizado exclusivamente pelo nosso site: https : https://******* .com .br/jadlog /início,
Sua segurança é nossa prioridade. Fique atento e não hesite em entrar em contato se precisar de mais informações.

Com carinho,
Dalere
Equipe Jadlog | Atendimento Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

17/04/2025 às 16:18

Foi muito esclarecedor!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10