Cobrança indevida pela Jadlog para liberação de produto

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Santa Luzia - MG

23/08/2026 às 16:05

ID: 257170077

Fiz uma compra pelo Instagram,fiz o pagamento todo certinho..acabei de receber uma mensagem pelo WhatsApp com o nome desta empresa Jadlog me cobrando através de um link o valor de 57,00 reias para poderem estarem liberando o meu produto de São Paulo pro meu endereço, está correto?

Compartilhe

Resposta da empresa

24/08/2026 às 14:28

Olá, Vanessa. Bom dia! Tudo bem? Espero que sim!
Meu nome é Michelly e sou responsável por sua manifestação no site 😉

A mensagem recebida não foi enviada pela Jadlog, mas sim por terceiros em uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui], sem qualquer relação com nossa empresa.
Reforçamos que não realizamos cobranças por meio de links, WhatsApp, redes sociais ou contatos informais.

Por segurança, caso tenha efetuado algum pagamento ou compartilhado dados, orientamos que entre em contato imediatamente com sua instituição financeira para verificar a possibilidade de bloqueio ou recuperação dos valores. Se necessário, procure por gentileza seu banco. Não vazamos nenhum tipo de dados dos nossos consumidores.

Sempre que receber cobranças inesperadas, desconfie e confirme a informação diretamente em nossos canais oficiais de atendimento.

Estamos aqui para apoiar você nesses momentos.

Seguimos à disposição para ajudar no que for preciso. 💛

Atenciosamente,
Michelly Santos
Equipe Jadlog | Atendimento Reclame Aqui