Dificuldade de Contato: Atendimento Exclusivo por Chatbot sem Opção Humana

Bom dia, Aline! Tudo bem?

Meu nome é Tainara e estou aqui para ajudar com a sua manifestação registrada no Reclame Aqui. 😊

Para atendimento, você pode utilizar nosso canal oficial "Fale Conosco" em https://www.jadlog.com.br/jadlog/atendimento, onde poderá conversar com nosso Chatbot ou preencher um formulário através do link https://jadlog2.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new.

Temos o compromisso de resolver seu caso o quanto antes, por isso realizamos diversas tentativas de contato com você por telefone em dias e horários diferentes, mas infelizmente não tivemos sucesso e não fomos atendidos.

Também enviamos mensagens solicitando os dados da sua remessa para podermos te ajudar, mas não obtivemos o seu retorno.
Para tentar adiantar o seu caso, fizemos buscas em nosso sistema utilizando o CPF cadastrado aqui no Reclame Aqui, porém não localizamos nenhuma remessa vinculada a esses dados. Como não temos o número do rastreio e o seu CPF não acusa nenhuma entrega no nosso sistema, ficamos impossibilitados de prosseguir sem a sua ajuda.

Por favor, responda a esta mensagem com os seguintes dados para localizarmos seu pacote:
Código de rastreamento: (*****);
Código de coleta: (*****), caso possua.
(Nota: Se o seu código não seguir nenhum desses padrões, o envio não pertence à JADLOG).

⚠️ Importante (LGPD): Caso a compra tenha sido realizada no nome de outra pessoa, por razões de segurança e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, solicitamos que o titular entre em contato conosco. Só podemos fornecer informações detalhadas ao titular do CPF cadastrado no pedido.

Saiba mais sobre seus direitos: https://blog.reclameaqui.com.br/guia-de-direitos-dos-titulares/
Seguimos à disposição e no aguardo do seu retorno para resolvermos isso juntos!

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento – JADLOG