Dificuldade em contatar empresa para informações

Olá Sávio, bom dia.

Conforme falamos via mensagem privada informamos que recebemos por parte do fornecedor o produto em 24/01/*******, onde gerou as remessas************* e*************, e conforme alinhado com o lojista estimativa para finalização é até o dia 01/02/24.

A sua remessa deu saída da base emissora no dia 24/01/*******, seguindo seu fluxo normal de logística (Transferência) de Belo Horizonte / MG para Dom Pedrito / RS onde está em conclusão, assim que chegar na base de entrega será colocado em rota e finalizado a entrega com sucesso no dia acordado com o fornecedor.

Reitero Para solicitações e detalhamento explicativo e questionamento a divergência no prazo de entrega é necessário sempre entrar em contato com a loja onde você realizou a compra .Apenas para conhecimento. O Atendimento ao Consumidor (destinatários finais) deve ser feito com exclusividade pelo SAC da loja onde foi feita a compra conforme prevê as informações no link https://*******

Enviamos mais orientações necessárias por mensagem privada no seu e-mail que está cadastrado no Reclame Aqui. Peço que verifique e se acaso não encontre, da uma olhadinha na caixa de spam.

Se permanecer qualquer dúvida, ou se tiver qualquer solicitação na qual possamos te ajudar, fique a vontade para o contato conosco, estamos à sua disposição!

Atenciosamente,
Equipe JADLOG DPDGroup

Bom dia! Infelizmente somente uma das entregas chegou, a outra segue retida.
Provavelmente esse atraso vai atrapalhar a comemoração do meu aniversário.
Podem ajudar a resolver pra chegar no sábado de manhã? Obrigado.