Dificuldade na Devolução de Encomenda SHEIN: Código de Remessa Reversa dos Correios Não Disponibilizado
Não resolvido
Belém - PA
27/01/2026 às 15:24
ID: 238982661
Fiz uma compra na SHEIN e preciso devolver a encomenda pois não me serviu. Entretando não recebi código de remessa reversa dos CORREIOS mas somente código da JADLOG. Sempre fiz a devolução pelos correios normalmente. Nunca tive esse problema. Agências de correios tem uma em cada bairro, inclusive uma a 1km da minha casa. Já agência Jadlog não tem perto!!! Somente muito longe!! A devolução deveria ser facilitado para os clientes, mas não. Querem dificultar para desistirmos da devolução. Já é um transtorno esperarmos uma encomenda que não serve, ainda mais ter que fazer uma viagem para devolver. Um abuso contra o consumidor. Quero que seja disponibilizado um código para eu devolver pelos correios. Vi em outras reclamoes aqui na plataforma de pessoas cm o mesmo problema e a resposta genérica dizendo que essa nova regra é para facilitar. Facilitar não sei para quem. Para o consumidor que não é. Por favor, me enviem um código dos correios
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 12:55
Olá, Como você está? Espero que esteja tudo bem! Me chamo Ian e vou seguir com sua manifestação .
Tentamos localizar a sua remessa pelos seus dados de cadastro, mas eles não foram o suficiente para encontrar a sua entrega. Precisamos agora que nos retorne com os dados abaixo para seguir com a sua tratativa:
Nosso código de rastreamento onde começa pelos números: *****, *****, ***** ou *****, sendo composto por 14 dígitos.
Ou se preferir, pode nos informar o código de coleta que contém 9 dígitos.
Aguardo seu retorno ansiosamente para conseguir te atender.
Por favor, também verifique com a loja, se o pedido realmente foi encaminhado para a empresa JADLOG LOGÍSTICA SA.
Com carinho,
Atendimento JADLOG
Réplica do consumidor
30/01/2026 às 14:40
Rastreamento N.: ***** 0
Id de Devolução: ***** 0
Combinar ID de Devolução: *****
ID de previsão: ***** 0
esse número de WhatsApp que me passaram NÃO RESPONDEM
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 15:48
Não resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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