Encomenda JadLog consta como entregue, mas cliente não recebeu e não consigo contato com a transportadora.

Olá Silvana!
 
Me chamo Kelly, sou responsável por sua manifestação no site.
 
Gostaria de compartilhar algumas informações importantes para sua segurança:
 
CUIDADO COM [Editado pelo Reclame Aqui]
 
Caso tenha realizado uma compra nas lojas parceiras é necessário que nos envie os códigos de rastreamento que começam com *******, *******, ******* ou ******* e são compostos por 14 dígitos.
A Jadlog nunca solicita pagamentos ou realiza cobranças por meio de WhatsApp, e-mail, redes sociais, ou qualquer outro canal de comunicação fora do nosso site oficial. Também não realizamos nenhum tipo de leilão, não efetuamos vendas diretamente por canais de comunicação, e não oferecemos entregas de produtos gratuitas com cobrança apenas do valor do frete. Todos os pagamentos de frete são feitos diretamente no ato da compra junto à loja/fornecedor. 
 
Se você recebeu qualquer mensagem solicitando um pagamento em nome da Jadlog, é provável que se trate de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]. Nossos serviços de transporte não incluem o envio de boletos, cobranças por PIX, ou qualquer outro tipo de transferência direta com o destinatário que não tenha sido previamente informado pela loja onde você efetuou a compra.
 
Caso tenha feito algum pagamento nessas condições, sugerimos que tome as seguintes providências imediatamente:
 
*Entre em contato com seu banco para verificar a possibilidade de realizar o estorno do valor pago.
 
Estamos aqui para ajudá-lo com qualquer dúvida ou assistência adicional que você precisar. Reforçamos que o atendimento oficial da Jadlog é realizado exclusivamente pelo nossa Faq no Reclame Aqui: https://*******
 
Sua segurança é nossa prioridade. Fique atento e não hesite em entrar em contato se precisar de mais informações.
 
 
Com carinho,
 
Equipe Jadlog | Atendimento Reclame Aqui