******* na TECA MATRIZ Novamente!

Question

Infelizmente estou à exatos 1 mês tentando receber minha ******* no site Enjoei, que está em posse da Jadlog!

Estou aqui novamente abrindo uma segunda reclamação / chamado, pois minha encomenda está TRAVADA novamente na TECA MATRIZ da transportadora desde o dia 12/06.

Essa novela já está rendendo inúmeros capítulos, pois dia:

. 19/05 Foi postada, coletada e deu entrada na Matriz pela primeira vez
. Desaparece e o código some no site da Transportadora até dia 24/05
. 24/05 ******* no site após reclamação aqui no Reclame Aqui
. 24/05 Deu entrada na Matriz pela segunda vez, sumiu e estagnou até dia 31/05
. 31/05 Após uma réplica aqui na reclamação, reapareceu na Matriz novamente
. 04/06 Atualiza com o código de "perdida" CONTATE SEU FORNECEDOR(-65)
. Novamente questiono a transportadora pela outra reclamação aqui*
. 10/06 Encontram o pacote e ele reapareceu em PORTO ALEGRE - RS
. 11/06 Encaminham para minha cidade GUAXUPÉ - MG, porém minutos depois em seguida para a Matriz em SP novamente.
. 12/06 Chega e da entrada na Matriz TECA BLOCO 02 novamente pela terceira vez

E desde o dia 12/06, NOVAMENTE parou e sumiu dentro na Matriz da Transportadora, já se passando quase uma semana parada lá.

Essa Matriz parece o Triângulo das Bermudas, tudo que entra lá some e ninguém sabe onde foi parar ou o que aconteceu!

O mais incrível é que fiz uma outra compra recentemente e infelizmente transportada pela Jadlog, e a mesma ja está chegando na minha cidade, vindo do SUL, e o mais incrível ainda, é que ficou apenas 1 DIA na Matriz e foi transferido para minha região!

Agora fica a minha pergunta, porque toda vez que esse pacote chega na Matriz fica TRAVADO e não sai de lá??

Qual a dificuldade de transferir o abençoado para a minha região?

É uma vergonha, algo que era para ter sido entregue em 7 dias, passar mais de 30 dias indo e vindo pelo Brasil e nunca chegar no destino final!!

Código da encomenda:*************

Accepted Answer

Boa tarde.

Me chamo Dalere e estou acompanhando sua manifestação.

Devido a situação causada pelas chuvas e enchentes no estado do Rio Grande do Sul https://*******), atrasos podem ocorrer, devido ao fluxo de movimentação das remessas, que tem sido diminuído devido a desvios nas rotas, impossibilidade de tráfego, além de unidades da Jadlog fortemente afetadas.

As encomendas estão aos poucos seguindo o fluxo de movimentação, Caso não possa aguardar a entrega, orientamos que acione a loja em que realizou a compra para que ela lhe atenda de outra forma.

Lembrando que antes de chegar em sua cidade o pedido passa por outras cidades e bairros.

Ah, se você tiver alguma dúvida ou precisar, pode me contatar aqui

Agradeço desde já sua compreensão, atenção e paciência.

Atenciosamente,

Dalere

Equipe Jadlog | Atendimento Reclame Aqui

******* na TECA MATRIZ Novamente!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor