******* a quase um mês na Filial Jadlog Taubaté

Question

Fiz uma compra de um presente de final de ano , na qual jadlog foi responsável pelo transporte , infelizmente meu pedido foi deixado em uma filial na cidade de taubate , a última movimentação foi dia 22 de Dezembro, o processo de logística até o local do meu endereço esta parado , ate o momento nao houve movimentação por parte da transportadora, um descaso total e ja entrei em contato a filial Taubaté e ate o momento nada foi feito, ja entrei no chat jadlog diversas vezes nao obtive resposta, também liguei pra jadlog central De Sao paulo , ao questionar com atendente ela me direcionou que eu procurasse novamente o chat , eles nao estao querendo resolver meu problema , estou muito decepcionado porque a jadlog ja faz o transporte das minhas encomendas durante anos , sempre elogiei e sempre recomendei a jadlog para transporte de encomendas , ai depois de bastante tempo usando a  transportadora a jadlog  faz isso comigo, sinceramente acabou minha confiança com a empressa, a por sinal fiquei ainda sem meu presente de final de ano

Accepted Answer

Olá! Weslei, bom dia

Não consegui localizar a entrega através do CPF que está cadastrado no Reclame Aqui. O código de rastreamento é iniciado por *******, *******, ******* ou *******, composto por 14 dígitos.

Para solicitações e detalhamento explicativo é necessário sempre entrar em contato com a loja onde você realizou a compra . Apenas para conhecimento. O Atendimento ao Consumidor (destinatários finais) deve ser feito com exclusividade pelo SAC da loja onde foi feita a compra.

Atenciosamente,
Pablo,
Equipe JADLOG DPDGroup.

******* a quase um mês na Filial Jadlog Taubaté

Resposta da empresa