Encomenda parada em transferência - FL Manaus Jad
Respondida
Manaus - AM
23/06/2025 às 10:59
ID: 220288641
Prezados, ao consultar o status da minha encomenda no site, é informado que está em transferência da Teca Matriz para FL Manaus Jad faz um tempo, na verdade está assim desde o dia ***** e já estamos no dia *****, como consta no print. Gostaria de saber o real status de minha encomenda e se o prazo de entrega realmente será cumprido? Caso já esteja disponível para retirada junto a empresa , gostaria de ser informada para que possa ir buscá-la ou algum número de contato, por favor!
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 10:49
Olá Raphael. Tudo bem? Espero que sim!
Me chamo Brenda e sou responsável pela sua manifestação no site do Reclame Aqui. Estou entrando em contato para dar todo o suporte necessário.
Verifiquei que o pedido foi emitido dia 14/06/*******, com prazo para finalização alinhado com a loja para o dia 17/07/******* dentro do prazo.
Pode ficar tranquilo, pois está tudo certo com o eu pedido! 😊
Para acompanhar a sua manifestação segue o link da Jadlog onde conseguira rastrear seu pedido: https://*******, utilizando o CPF ou o código de rastreamento: ****************
Apenas para conhecimento, o atendimento ao Consumidor (destinatários finais) deve ser feito com exclusividade pelo SAC da loja onde foi feita a compra conforme prevê nossa política de no link https://*******
Se surgir alguma dúvida fique à vontade para me contatar via mensagem privada, tudo bem? 😉
Atenciosamente,
Brenda Melo.
Equipe de Atendimento Reclame Aqui.