Encomenda Shein parada e com status de transferência após chegar na cidade de destino.

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Mossoró - RN

21/08/2025 às 10:37

ID: 225047609

Fiz uma compra na Shein no começo do mês e pelo aplicativo informa que o pacote chegou na minha cidade no dia 16 de agosto e desde então não tenho mais informação. Ontem atualizou para "objeto em transferência". Em transferência para onde se já chegou no destino de entrega? Preciso desse pacote com urgência para uma viagem e se não chegar a tempo farei a devolução do pedido. E não me venham com mensagem automática sobre [Editado pelo Reclame Aqui], quero uma solução real para o meu problema.

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Resposta da empresa

28/08/2025 às 11:33

Olá Maria, espero que esteja bem!

Me chamo Kelly, sou responsável por sua manifestação no site.
 
Gostaria de compartilhar algumas informações importantes para sua segurança:
 
CUIDADO COM [Editado pelo Reclame Aqui]
 
Caso tenha realizado uma compra nas lojas parceiras é necessário que nos envie os códigos de rastreamento que começam com *******, *******, ******* ou ******* e são compostos por 14 dígitos.
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Com carinho,
 
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