Entrega com status NÃO ENTROU NA UNIDADE
Respondida
Contagem - MG
01/04/2024 às 18:00
ID: 185818957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha entrega tinha como destino para Contagem - Minas Gerais ( CO CONTAGEM 01) , porém ao chegar na unidade o status consta como NÃO ENTROU NA UNIDADE, o que isso significa? Gostaria de saber qual a situação do pedido, já que não consigo obter contato com a transportadora pelo site da empresa
Numero da remessa:*************
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Resposta da empresa
03/04/2024 às 11:24
Olá Joana, tudo bem? Esperamos que sim!
Me chamo Karen, faço parte do atendimento Reclame Aqui da Jadlog e sou responsável por sua manifestação no site.
Agradecemos sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido, nos proporcionando a chance de esclarecimentos, o seu apontamento é de grande importância para melhoria em nossos processos.
Seu pedido foi emitido no dia 28/03/******* com a data de entrega alinhada com a loja ou estabelecimento responsável pela remessa para o dia 05/04/*******. Após tratativas internas para conclusão do envio, consta em nosso sistema que a entrega foi realizada no dia 02/04/******* (dentro do prazo estimado)
Para solicitações e detalhamento explicativo e questionamento a divergência no prazo de entrega é necessário sempre entrar em contato com a loja onde você realizou a compra.
Apenas para conhecimento. O Atendimento ao Consumidor (destinatários finais) deve ser feito com exclusividade pelo SAC da loja onde foi feita a compra conforme prevê as informações no link https://*******
Desejo tudo de bom para você! 😉❤️
Foi um prazer te ajudar e gostaria de contar com sua avaliação sobre o meu atendimento, pois ela é muito importante para o meu desenvolvimento profissional. Você pode acessá-la através do link: https://*******
Se permanecer qualquer dúvida, fique à vontade para o contato conosco, estamos à sua disposição!
Atenciosamente,
Karen Souza
Equipe Jadlog | Atendimento Reclame Aqui