Entrega de pedido pela Jadlog marcada como concluída, mas produto não foi entregue ao cliente.

Não resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
22/05/2026 às 17:22
ID: 249425221
Fiz uma compra na empresa orquídea frutal do qual a responsável pela entrega jadlog meu pedido está como entregue mas não foi entregue . Os entregadores coloca como entregue mas não entrega o produto e deixa pra entrega no dia que eles querem absurdo
Pedido *****
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 14:42
Olá, Cintia!
Gostaríamos de esclarecer como funciona nosso atendimento.
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Atenciosamente,
Equipe Jadlog | Atendimento Reclame Aqui
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 20:59
Sou o titular da compra
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 13:22
Sou a titular da compra
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 13:50
Empresa sem compromisso com a entrega finge que entrega e não entrega o produto falará de responsabilidade
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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