Entrega de pedido pela Jadlog marcada como concluída, mas produto não foi entregue ao cliente.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Jaboatão dos Guararapes - PE

22/05/2026 às 17:22

ID: 249425221

Fiz uma compra na empresa orquídea frutal do qual a responsável pela entrega jadlog meu pedido está como entregue mas não foi entregue . Os entregadores coloca como entregue mas não entrega o produto e deixa pra entrega no dia que eles querem absurdo

Pedido *****

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 14:42

Olá, Cintia!

Gostaríamos de esclarecer como funciona nosso atendimento.

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Atenciosamente,
Equipe Jadlog | Atendimento Reclame Aqui

Réplica do consumidor

26/05/2026 às 20:59

Sou o titular da compra

Réplica do consumidor

27/05/2026 às 13:22

Sou a titular da compra

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 13:50

Empresa sem compromisso com a entrega finge que entrega e não entrega o produto falará de responsabilidade

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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