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Osasco - SP

25/06/2025 às 08:29

ID: 220478147

Tenho três entregas para receber que comprei na enjoei, quem vai entregar é a Jad lóg foi feito já duas tentativas de entrega e eu não estava em casa. Também não tinha ninguém para receber encomenda por mim porque eu faço faculdade durante a noite e não tem ninguém em casa nesse horário. O entregador foi no primeiro dia às ***** e no segundo dia na segunda tentativa de entrega ele foi às *****. Agora só tem mais uma tentativa, se ele for nesse horário novamente a mercadoria vai retornar ao destino. Gente isso não é horário para se fazer entrega, eu até teria medo de receber entregador nesse horário. Sempre entregaram em horário comercial e agora isso, provavelmente não receberei minha encomenda caso o entregador insista em tentar entregar nesse horário.

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Resposta da empresa

27/06/2025 às 14:15

Olá, GRICIELE. Tudo bem?

Me chamo Gabriela e sou responsável pela sua manifestação no site do Reclame aqui e estou entrando em contato para dar todo o suporte necessário.


Gostaria de compartilhar algumas informações importantes para sua segurança:

CUIDADO COM [Editado pelo Reclame Aqui]
Caso tenha realizado uma compra nas lojas parceiras é necessário que nos envie os códigos de rastreamento que começam com *******, *******, ******* ou ******* e são compostos por 14 dígitos.

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Com carinho,
Equipe Jadlog | Atendimento Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

27/06/2025 às 14:19

Minhas compras voltaram para O STATUS: EM ROEA PARA O ENDEREÇO. ainda não recebi mas vou aguardar, espero que o entregador não chegue aqui as 21h novamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5