Eu não to entendendo esse rastreio, ME AJUDAAA!!

Question

Olá, eu não entendo esse rastreio kkkkk da pra me falar onde diachos esta meu produto, obrigada! att taíza.

Remessa*************

18/04/******* 02:04 FL RIO DE JANEIRO EMISSAO FL RIO DE JANEIRO
18/04/******* 07:59 FL RIO DE JANEIRO ENTRADA FL RIO DE JANEIRO
18/04/******* 08:11 FL RIO DE JANEIRO TRANSFERENCIA TECA MATRIZ
18/04/******* 09:18 FL RIO DE JANEIRO TRANSFERENCIA TECA MATRIZ
18/04/******* 16:42 VULNERAVEIS RIO ENTRADA VULNERAVEIS RIO
18/04/******* 16:42 VULNERAVEIS RIO TRANSFERENCIA FL BRASILIA
18/04/******* 17:58 FL RIO DE JANEIRO TRANSFERIDO PARA UNIDADE TECA MATRIZ
19/04/******* 00:00 FL RIO DE JANEIRO COLETA SOLICITADA FL RIO DE JANEIRO

tipo, foi pra brasilia, sp ai rio de novo?

Accepted Answer

Boa tarde, Taíza.
Tudo bem?

Me chamo Bianca, acompanhei sua manifestação até a conclusão da entrega.
Após o alinhamento interno com a unidade, recebemos a informação que seu pedido foi entregue com sucesso.

Taíza, houve atualizações errôneas em seu rastreamento, a unidade foi pontuada devido a isso. Peço desculpas devido a experiência que teve, não é a qual desejamos aos nossos clientes.

Mas o fluxo de triagem é sair do estado de destino, vir para São Paulo / Matriz distribuidora e seguir para o estado de destino, primeiro é enviado para a Filial (FL) e posteriormente para o centro operacional (CO), qual entrega na sua região.

As situações que pontoou, foram encaminhadas ao setor de qualidade para que ocorram melhorias.

Ficamos felizes com a conclusão da entrega desse ******* poder te auxiliar em entregas futuras.
Lembrando que caso tenha qualquer dúvida, pode acionar nossos canais de atendimento, estaremos a disposição!

Atenciosamente,
Bianca Moreira
Equipe JADLOG DPDGroup

Eu não to entendendo esse rastreio, ME AJUDAAA!!

Resposta da empresa