Horário de Entrega
Resolvido
Recife - PE
19/06/2024 às 23:19
ID: 191208767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá. Devido a falta de porteiro no meu estabelecimento, o entregador não pôde ser atendido ontem e hoje. O problema é que ele veio no mesmo horário, coisa que eu não entendi o porque fizeram. Estou mandando esta reclamação para que possivelmente isto não aconteça amanhã, pois seria o limite de tentativas de entregas ao mesmo endereço, e não quero correr esse risco. Como faço pra estabelecer que ele não venha nesta mesma faixa de horário? (No meu caso, no turno da noite) Obrigado. Por favor, não façam com que ele venha neste mesmo horário amanhã.
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Resposta da empresa
20/06/2024 às 17:15
Olá, Davi . Tudo bem? Espero que sim!
Conforme conversamos através do telefone final,
Informo que recebemos por parte do fornecedor o produto em 11/06/*******, onde gerou a remessa*************, e conforme alinhado com o lojista estimativa para finalização é até o dia 20/06/*******.
Após o alinhamento interno com a unidade, recebemos a informação que seu pedido foi entregue com sucesso hoje, 20/06/*******
Ficamos felizes com a conclusão da entrega desse ******* poder te auxiliar em entregas futuras.
Para solicitações ou divergências no prazo de entrega, o consumidor (destinatário final) deve sempre entrar em contato com o SAC da loja ou estabelecimento responsável pela remessa. Qualquer duvida, acesse https://*******
Se surgir alguma dúvida fique à vontade para me contatar via mensagem privada.
Desejo tudo de bom para você! 😉❤️
Atenciosamente,
Geovana Dias.
Equipe Atendimento Reclame Aqui.
Réplica da empresa
20/06/2024 às 17:16
Olá, Davi . Tudo bem? Espero que sim!
Conforme conversamos através do telefone final, *******.
Informo que recebemos por parte do fornecedor o produto em 11/06/*******, onde gerou a remessa*************, e conforme alinhado com o lojista estimativa para finalização é até o dia 20/06/*******.
Após o alinhamento interno com a unidade, recebemos a informação que seu pedido foi entregue com sucesso hoje, 20/06/*******
Ficamos felizes com a conclusão da entrega desse ******* poder te auxiliar em entregas futuras.
Para solicitações ou divergências no prazo de entrega, o consumidor (destinatário final) deve sempre entrar em contato com o SAC da loja ou estabelecimento responsável pela remessa. Qualquer duvida, acesse https://*******
Se surgir alguma dúvida fique à vontade para me contatar via mensagem privada.
Desejo tudo de bom para você! 😉❤️
Atenciosamente,
Geovana Dias.
Equipe Atendimento Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
20/06/2024 às 17:17
Muito atenciosa, simpática e resolveu o meu problema com bastante clareza. Obrigado. :)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10