Jadlog Araraquara-SP um descaso com os clientes. ETIQUETA PAGA E NÃO ENVIARAM

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Marília - SP

26/12/2022 às 20:08

ID: 156262043

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Quero deixar registrado aqui a minha insatisfação com a Jadlog de Araraquara-SP. Deixei 4 pacotes numa sexta-feira dia 23 de dezembro (levei cedo, 11:40hs) com etiquetas DEVIDAMENTE pagas com o intermediador Melhor Envio e a Jadlog simplesmente deixou meus pacotes sem enviar e não fui avisado de nada.

Só me avisaram na segunda-feira dia 26 que o nome da nota era divergente com o nome que estava na etiqueta. Fazem 4 meses que estou na cidade e que envio sempre assim e nunca me pediram nenhum documento pra comprovar que a empresa é minha. Simplesmente deixaram de enviar meus pacotes.

Meus clientes ficaram esperando por causa de birrinha do pessoal da Jadlog. Olha eu só acho que se a pessoa não está satisfeita com o trabalho, deveria dar lugar a outra pessoa, pois emprego está difícil no Brasil. O atendimento da Jadlog de Araraquara tem que melhorar muito pra ser ruim.

Vocês deveriam ter enviado os pacotes e me alertado que dos próximos teria que ser em meu nome, já que isso é uma regra porque não me solicitaram nada em 4 meses? O pessoal me conhece já, todo santo dia posto produto nessa péssima empresa que só não está pior que os Correios.

Em 20 dias conseguiram quebrar 3 encomendas minhas de tão incompetentes que são. É um pessoal que não tem zelo nenhum pelas encomendas dos clientes!! Só decepção! Treinem melhor seus funcionários!!!!! Se eu estou pagando pelo serviço quero que seja postado! De gente incompetente o mundo já está cheio! Péssimo serviço, péssimo atendimento!

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Resposta da empresa

28/12/2022 às 14:11

Olá Everton, boa tarde. Tudo bem com você?

Os dados de cadastro no Reclame Aqui não foram suficientes para localizar o ******* em sistema, por gentileza retornar com as informações abaixo :

*Código de rastreamento iniciado por *******, *******, ******* ou *******, composto por 14 dígitos.
*Código de coleta - 9 dígitos.

Fico no aguardo para dar andamento a este atendimento e caso prefira, poderá encaminhar os dados no contato privado!

IMPORTANTE: Por favor, também verificar com a loja se o ******* foi encaminhado para a empresa JADLOG LOGÍSTICA SA.

Qualquer dúvida estamos à disposição! Nós da Jadlog desejamos um PRÓSPERO ANO NOVO ?

Atenciosamente,
Jaqueline Tavares - Equipe JADLOG DPDGroup

Consideração final do consumidor

16/01/2023 às 17:32

Vocês são péssimos, estou abrindo outra reclamação por outro problema de novo com essa empresa. Vocês são muito ruins

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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