Jadlog Brusque não oferece atendimento!

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Sebastião do Paraíso - MG

17/07/2025 às 15:14

ID: 222348509

Jadlog Brusque não oferece atendimento!

Estou com uma remessa sem atualização de rastreio, e os contatos que o site oferece, nenhum é atendido!
Um verdadeiro descaso com os clientes

Compartilhe

Resposta da empresa

30/07/2025 às 15:24

Olá, Brenda.

Como você está? Espero que esteja tendo um dia maravilhoso!

Acompanhei sua manifestação no Reclame AQUI

Gostaria de compartilhar algumas informações importantes para sua segurança:

CUIDADO COM [Editado pelo Reclame Aqui]
Caso tenha realizado uma compra nas lojas parceiras é necessário que nos envie os códigos de rastreamento que começam com *******, *******, ******* ou ******* e são compostos por 14 dígitos.

A Jadlog nunca solicita pagamentos ou realiza cobranças por meio de WhatsApp, e-mail, redes sociais, ou qualquer outro canal de comunicação fora do nosso site oficial.

Também não realizamos nenhum tipo de leilão, não efetuamos vendas diretamente por canais de comunicação, e não oferecemos entregas de produtos gratuitas com cobrança apenas do valor do frete.

Todos os pagamentos de frete são feitos diretamente no ato da compra junto à loja/fornecedor.

Se você recebeu qualquer mensagem solicitando um pagamento em nome da Jadlog, é provável que se trate de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].
Nossos serviços de transporte não incluem o envio de boletos, cobranças por PIX, ou qualquer outro tipo de transferência direta com o destinatário que não tenha sido previamente informado pela loja onde você efetuou a compra.

Caso tenha feito algum pagamento nessas condições, sugerimos que tome as seguintes providências imediatamente:
*Entre em contato com seu banco para verificar a possibilidade de realizar o estorno do valor pago.
Estamos aqui para ajudá-lo com qualquer dúvida ou assistência adicional que você precisar.
Reforçamos que o atendimento oficial da Jadlog é realizado exclusivamente pelo nossa Faq no Reclame Aqui:
https://*******

Sua segurança é nossa prioridade. Fique atento e não hesite em entrar em contato se precisar de mais informações.

Atenciosamente, Ana Clara.
Equipe Jadlog | Atendimento Reclame AQUI. .