JADLOG - CO CAXIAS DO SUL 02 - CONSTA ENTREGA, MAS NÃO ENTREGOU
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/01/2025 às 10:30
ID: 206666151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações. A ******* consta como entregue desde 28/12, mas não foi.
. O recibo de recebimento é uma foto embaçada de um pedaço de papel sem assinatura
. Desde 3/12 estamos lutando pra localizar a encomenda e o registro correto do recebedor e não temos resposta.
. A festa da cliente é 10/01 e estamos ficando sem tempo de resolver.
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 11:37
Olá, Patricia
Me chamo Dandara sou responsável pela sua manifestação no site do Reclame aqui e estou entrando em contato para dar todo o suporte necessário.
Verificamos o ocorrido, nosso intuito é sempre entregar dentro do prazo.
Aproveito a oportunidade para explicar que o SAC da Jadlog é dedicado para atendimento aos clientes Corporativos.
Essa informação está prevista em nosso site: https://*******
A entrega do seu ******* no dia 07/01/*******
.
Se permanecer qualquer dúvida, fique à vontade para o contato conosco, estamos à sua disposição!
Caso tenha dúvida ou informação adicional, pode me acionar por aqui.
Atenciosamente,
Dandara Oliveira
Equipe Jadlog | Atendimento Reclame Aqui
Réplica da empresa
14/01/2025 às 11:38
Olá, Patricia
Me chamo Dandara sou responsável pela sua manifestação no site do Reclame aqui e estou entrando em contato para dar todo o suporte necessário.
Verificamos o ocorrido, nosso intuito é sempre entregar dentro do prazo.
Aproveito a oportunidade para explicar que o SAC da Jadlog é dedicado para atendimento aos clientes Corporativos.
Essa informação está prevista em nosso site: https://*******
A entrega do seu ******* no dia 28/12/*******
.
Se permanecer qualquer dúvida, fique à vontade para o contato conosco, estamos à sua disposição!
Caso tenha dúvida ou informação adicional, pode me acionar por aqui.
Atenciosamente,
Dandara Oliveira
Equipe Jadlog | Atendimento Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
14/01/2025 às 15:42
Todo fim de ano a JADLOG não dá conta do fluxo de encomendas.
Não aguenta Black Friday, Natal e greve dos Correios.
Somos obrigados a usar pelo elo7
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5