Mensagem WhatsApp sem esclarecimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/08/2024 às 12:11

ID: 194928185

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi WhatsApp referindo-se a Jadlog alegando pendências financeiras sobre suposta remessa a ser verificada em link duvidoso. Antes de clicar busquei esclarecimentos na empresa e não encontrei canal que pudesse me atender tampouco um número de WhatsApp ou e-mail.

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Resposta da empresa

12/08/2024 às 13:06

Olá Andre , tudo bem? Esperamos que sim!

Me chamo Jorge e sou responsável por sua manifestação no site.

Não conseguimos localizar a entrega através do CPF que está cadastrado no Reclame Aqui. O nosso código de rastreamento é iniciado por *******, *******, ******* ou *******, composto por 14 dígitos.

Não emitimos nenhum tipo de boleto/pix de pagamento para nossos destinatários finais, sendo assim sempre que desconfiar da fonte ou da mensagem e tenha alguma carga em nossa empresa, entrar em contato com os nossos canais de atendimento para veracidade dos fatos e resolução ou com a loja onde você realizou a compra.

Segue site oficial da JADLOG:
https://*******


O atendimento ao Consumidor (destinatários finais) deve ser feito com exclusividade pelo SAC da loja onde foi feita a compra, conforme prevê as informações no link:
https://*******

Se permanecer qualquer dúvida, fique à vontade para o contato conosco, estamos à sua disposição!

Atenciosamente,

Jorge Otavio
Equipe Jadlog | Atendimento Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

12/08/2024 às 13:07

atendimento rápido e atencioso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10